Usługi

Zespół i utrzymanie

Gdy brakuje ludzi albo kogoś, kto odpowie za system: wzmacniamy Twój zespół na czas projektu albo przejmujemy utrzymanie i na końcu przekazujemy wiedzę.

Porozmawiajmy o projekcie Zobacz zakresy

Zakresy

Zakresy tej usługi

  1. Zespoły dedykowane

    Cały zespół z prowadzącym, który pracuje tylko nad Twoim projektem, raportuje zarządowi w stałym rytmie i zostawia u Ciebie wszystko, co potrzebne do prowadzenia systemu.

    Zobacz zakres

  2. Uzupełnienie kompetencji

    Jedna brakująca rola w Twoim projekcie obsadzona osobą z naszego zespołu, dobraną w rozmowie z Twoimi ludźmi, pracującą pod Twoim kierownikiem, z zastępstwem w razie potrzeby.

    Zobacz zakres

  3. Przejęcie utrzymania

    System zbudowany przez kogoś innego pod stałą opieką: sprawdzony przed przejęciem, ze spisem braków, planem pierwszych porządków i jedną kolejką zgłoszeń.

    Zobacz zakres

  4. Transfer wiedzy

    System, dostępy i wiedza o nim u Twoich ludzi, sprawdzone tak, że Twój zespół wydaje nową wersję i naprawia awarię sam, bez telefonu do wykonawcy.

    Zobacz zakres

Sytuacje

Z czym przychodzą do nas klienci

Projekt ma budżet i termin, brakuje ludzi

Zarząd zatwierdził budżet i termin, a dział IT nie ma ludzi na projekt obok bieżącej pracy. Rekrutacja trwa miesiącami, a termin się nie przesuwa.

System zna jedna osoba

System, na którym opiera się sprzedaż albo rozliczenia, zna jedna osoba albo wykonawca, z którym umowa wygasła. Awaria oznacza dni przestoju i koszt, którego nie da się zaplanować.

Wdrożenie się skończyło, system został

Nowy system zaczął działać, a zespół wdrożeniowy odszedł. Zostały zgłoszenia użytkowników, poprawki i pytanie, kto odpowiada za system od jutra.

Zakres

Co robimy

  1. Inżynierowie w Twoim zespole

    Twój projekt dostaje osoby z naszego zespołu na czas zapisany w umowie: pracują w Twoim procesie i narzędziach, podlegają Twojemu kierownikowi. Powstaje zamówiona część systemu, a kod i dokumentacja zostają u Ciebie.

  2. Uzupełnienie kompetencji

    Gdy brakuje jednej roli, na przykład architekta albo specjalisty od integracji, danych lub chmury, uzgadniamy, kto z naszego zespołu ją obejmie i na jak długo. Powstaje element systemu albo decyzja projektowa, na które Twój zespół nie miałby czasu.

  3. Przejęcie utrzymania

    Przejmujemy system, który już działa: sprawdzamy dokumentację, kod, serwery i dostępy, spisujemy braki, uzgadniamy zasady zgłoszeń i priorytetów. Powstaje plan utrzymania z listą ryzyk i wskazaną osobą odpowiedzialną po naszej stronie.

  4. Przekazanie wiedzy

    Przekazujemy wiedzę Twoim pracownikom przez całą współpracę: dokumentacja, wspólna obsługa zgłoszeń, przegląd budowy systemu. Potem Twój zespół prowadzi system bez nas.

Technologie i standardy: Pracujemy w narzędziach klienta, najczęściej w Jira i Azure, z CI/CD, telemetrią sieciową i monitoringiem infrastruktury.

Wynik

Co dostajesz

  • Skład zespołu z zakresem odpowiedzialności i okresem dostępności
  • Zamówiona część systemu, z kodem i dokumentacją u Ciebie
  • Raport z przejęcia systemu: stan kodu, serwerów, dostępów i lista ryzyk
  • Plan utrzymania: zasady zgłoszeń, priorytety, poziomy usług (SLA) uzgodnione w umowie, osoba odpowiedzialna za system
  • Dokumentacja uzupełniona po przejęciu i pisemne przekazanie wiedzy

Przebieg

Jak przebiega praca

  1. Ustalamy zakres i skład

    Opisujesz, czego brakuje: ludzi, jednej kompetencji albo kogoś, kto odpowie za utrzymanie. Przejęcie systemu poprzedzamy analizą pod NDA, w stałym zakresie i terminie. Wynik: oferta ze składem zespołu, zakresem odpowiedzialności, harmonogramem i ceną.

  2. Wchodzimy do projektu

    Osoby z naszego zespołu otrzymują dostępy, poznają proces i kod, przejmują pierwsze zadania z Twoimi pracownikami. Wynik: praca idzie w tempie Twojego zespołu, a postęp widzisz w swoich narzędziach.

  3. Prowadzimy utrzymanie i rozwój

    Obsługujemy zgłoszenia według uzgodnionych priorytetów, każdą zmianę sprawdzamy, zanim trafi do działającego systemu, i raportujemy pracę w stałym rytmie. Wynik: system działa, a zakres i zasady rozliczenia są zapisane w umowie.

  4. Przekazujemy wiedzę

    Kończymy dokumentacją, wspólnym przeglądem i okresem, w którym Twoi pracownicy prowadzą system, a my odpowiadamy na pytania. Wynik: system i wiedza, jak go prowadzić, zostają u Ciebie.

Umów spotkanie

Umów rozmowę o problemie

Opisujesz proces albo system, który przestał wystarczać, i mówisz, co ma się zmienić. Rozmowa nic nie kosztuje.

Wybierz termin

Telefon: +48 455 406 404

Regulacje

Regulacje i granice zakresu

Jeśli Twoja organizacja podlega ustawie o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (KSC) albo prowadzi system zarządzania bezpieczeństwem informacji, przed startem sprawdzamy, które wymagania obejmują zewnętrzny zespół: umowę, dostępy, zapis zmian, obsługę incydentów. Zapisy umowy, które tego wymagają, sprawdza kancelaria, z którą pracujemy.

Czego nie robimy

  • Centrum operacji bezpieczeństwa (SOC) i testy penetracyjne.
  • Przejęcie utrzymania bez analizy systemu i okresu przekazania.

Jak zaczynamy

  1. Rozmowa o problemie

    Opisujesz proces albo system, który przestał wystarczać, i mówisz, co ma się zmienić. Rozmowa nic nie kosztuje.

  2. Analiza pod NDA

    Badamy proces i systemy i oddajemy rekomendację z zakresem prac. Zakres, termin i cenę analizy znasz przed jej startem.

  3. Oferta

    Dostajesz zakres, zespół, harmonogram i cenę wdrożenia. Decydujesz, czy ruszamy.

Koszt analizy zaliczamy na poczet wdrożenia, jeśli je zamówisz.

Porozmawiajmy o projekcie

Telefon: +48 455 406 404 E-mail: contact@aliaxit.com

© 2026 ALIAX IT sp. z o.o. · ul. Boczna 28, 64-115 Wilkowice · KRS 0001102190 · NIP 6972399808 Polityka prywatności ·