Ubezpieczenia

Sektor, w którym produkt jest obietnicą, a klient sprawdza ją dopiero przy szkodzie.

Dwóch mężczyzn i kobieta rozmawiają przy stole z dokumentami

Ubezpieczyciel sprzedaje obietnicę i utrzymuje ją przez cały okres umowy: w systemie polisowym, w sieci sprzedaży, w likwidacji szkód i w sprawozdaniach dla nadzoru. Każda z tych czynności przechodzi przez systemy, więc ich ograniczenia widać po stronie klienta, zanim pojawią się w wynikach.

W tym sektorze nasz dorobek to budowa systemów. Dla klienta z branży ubezpieczeniowej zbudowaliśmy i wdrożyliśmy cyfrową platformę ubezpieczeniową nowej generacji. Dla klienta z tej samej branży uruchomiliśmy w skali globalnej kanał sprzedaży internetowej polis turystycznych.

Kobieta podpisuje dokument na białym blacie

Kluczowe wyzwania sektora

Mężczyzna wypełnia formularz przy biurku

Systemy polisowe starsze niż produkty

Produkt ubezpieczeniowy to warunki spisane na cały okres umowy, a system polisowy musi obsłużyć każdą zawartą polisę do końca, także te sprzedane na warunkach, których już nie ma w ofercie. Nowy produkt albo zmiana taryfy jest więc najpierw zmianą w systemie, a dopiero potem decyzją biznesową, i to system wyznacza, ile taka decyzja potrwa.

Mężczyzna i kobieta przy białym stole nad dokumentem

Jeden produkt, wiele kanałów sprzedaży

Ta sama polisa trafia do klienta przez agenta, multiagencję, bank, porównywarkę i własną stronę, a każdy z tych kanałów ma inny proces i inne systemy. Oferta ma być identyczna, wycena ta sama, a przebieg sprzedaży możliwy do odtworzenia, niezależnie od tego, którędy klient wszedł.

Rozbity przód samochodu ze zgniecioną maską

Szkoda sprawdza całą obietnicę

Klient poznaje wartość polisy dopiero przy szkodzie i wtedy liczy się każdy dzień. Sprawa przechodzi przez likwidatora, rzeczoznawcę, warsztat i assistance, a dokumenty przychodzą w każdej postaci, od zdjęcia z telefonu po skan protokołu, i ktoś musi złożyć je w jedną historię, zanim zapadnie decyzja.

Zbliżenie zaparkowanego samochodu z widocznym kołem

Wycena ryzyka zaczyna się od danych

Taryfa opiera się na historii szkód, a tę zapisuje likwidacja tak, jak potrzebowała jej do zamknięcia sprawy, nie tak, jak potrzebuje jej aktuariusz. Dane od partnerów i ze źródeł zewnętrznych przychodzą z własną definicją klienta i ryzyka. Model, który to składa, musi dać się wyjaśnić klientowi, który pyta o cenę, i nadzorowi, który pyta o kryteria.

Mężczyzna z podkładką do notatek ogląda pomieszczenie

Nadzór ocenia proces, nie tylko produkt

Nadzór pyta nie tylko, co sprzedano, ale jak: czy zbadano potrzeby klienta, co mu pokazano i czy da się to odtworzyć po latach. Za odporność operacyjną systemów ubezpieczyciel odpowiada także wtedy, gdy dostarcza je zewnętrzny dostawca. AI Act dokłada do tego wycenę ryzyka w ubezpieczeniach na życie i zdrowotnych jako zastosowanie wysokiego ryzyka.

Jak pomagamy

Diagnoza przed inwestycją

Zaczynamy od audytu as-is: co realnie działa, gdzie leżą dane i ile kosztuje utrzymanie obecnego stanu. Wynikiem jest roadmapa z rzędem wielkości budżetu, a nie prezentacja o transformacji. Rozmowa zaczyna się od tego, co można odłożyć albo uprościć, nie tylko od tego, co warto kupić.

Doradztwo technologiczne

Integracja rozproszonych systemów

Rozliczenia, ewidencja majątku, systemy przestrzenne i sterowanie rzadko rozmawiają ze sobą bez warstwy pośredniej. Budujemy integracje i portale operacyjne, które składają te źródła w jeden obraz dla zespołu operacyjnego. Warstwę integracyjną projektujemy tak, żeby dało się ją utrzymywać bez nas.

Budowa systemów

Sztuczna inteligencja nad wiedzą firmy

Modele językowe nad bazą regulacji, dokumentacji i historii zgłoszeń, z kontrolą źródeł i śladem, skąd wzięła się odpowiedź. Tak pracujemy dziś dla dużej grupy energetycznej. Model, którego nie da się sprawdzić i uzasadnić, nie wchodzi do procesu produkcyjnego.

Dane i sztuczna inteligencja

Zgodność wbudowana w system

Przygotowanie do audytu KSC, budowa SZBI i regulacje wewnętrzne prowadzone razem z zespołem technicznym. Wymogi trafiają do backlogu jako kryteria akceptacji, nie do osobnego dokumentu. Ślad audytowy powstaje w trakcie pracy systemu, a nie odtwarzany po fakcie.

Zgodność i ryzyko

Chmura albo własna serwerownia

Część danych nie może opuścić infrastruktury klienta i to jest punkt wyjścia, nie wyjątek. Architekturę projektujemy tak, żeby dane pozostały tam, gdzie wymaga tego przepis: w granicach Unii Europejskiej albo w infrastrukturze klienta. Ten sam kod i ten sam proces wydawania zmian, niezależnie od środowiska docelowego.

Chmura i infrastruktura

Nasz dorobek w tym sektorze

Z tego sektora

Realizacje dla klientów z tej branży.

Cyfrowa platforma ubezpieczeniowa nowej generacji

Ubezpieczyciel prowadzi sprzedaż i obsługę polis w nowym systemie cyfrowym, który zespół zbudował i wdrożył.

UbezpieczeniaSystemy i integracje

Sprzedaż internetowa polis turystycznych w skali globalnej

Ubezpieczyciel sprzedaje polisy turystyczne przez internet klientom na całym świecie.

UbezpieczeniaSystemy i integracje

Dorobek z innych branż

Zdolności, które tu przenosimy

Prace z innych sektorów, w których treścią jest technologia, a nie domena. Przy każdej stoi sektor, z którego pochodzi.

PochodzenieProdukcja i handel

Intranet i zarządzanie wiedzą firmową

Firma produkcyjno-handlowa ma jedno miejsce na wiedzę, dokumenty i komunikację wewnętrzną.

Systemy i integracje

PochodzenieBankowość, finanse i windykacja

ERP, CRM, OCR i automatyzacja windykacji

Firma windykacyjna prowadzi sprawy automatycznie: system rozpoznaje dokumenty i łączy dane z ERP i CRM.

Systemy i integracjeAutomatyzacja i sztuczna inteligencja

PochodzenieSektor publiczny

Customizacja JIRA i automatyzacja procesów HR, IT i prawnych

Instytucja publiczna prowadzi sprawy kadrowe, informatyczne i prawne w jednym, dopasowanym do siebie narzędziu.

Systemy i integracje

PochodzenieTelekomunikacja

Refaktoryzacja monitoringu infrastruktury pod kątem skalowalności

Amerykański dostawca internetu monitoruje infrastrukturę systemem, który nadąża za wzrostem sieci.

Systemy i integracjeChmura i infrastruktura

PochodzenieBankowość, finanse i windykacja

Konsolidacja danych o klientach i kampaniach

Europejska instytucja finansowa widzi dane o klientach i kampaniach w jednym miejscu zamiast w wielu źródłach.

Automatyzacja i sztuczna inteligencja

PochodzenieBankowość, finanse i windykacja

Globalne wdrożenie i standaryzacja JIRA w grupie spółek

Spółki wielobranżowej grupy bankowej pracują w jednym narzędziu i według jednego standardu, a nie każda po swojemu.

Doradztwo technologiczneSystemy i integracje

PochodzenieBez przypisanej branży

Telemetria i ETL sieciowy w czasie rzeczywistym

Amerykańska firma z obszaru chmury i bezpieczeństwa analizuje ruch sieciowy na bieżąco, a nie z opóźnieniem.

Automatyzacja i sztuczna inteligencjaChmura i infrastruktura

PochodzenieBez przypisanej branży

Migracja i automatyzacja systemu workflow w Azure

Europejska firma prowadzi obieg spraw w chmurze Azure, a obsługa systemu nie wymaga już ręcznej pracy.

Chmura i infrastrukturaSystemy i integracje

PochodzenieBankowość, finanse i windykacja

DevOps i automatyzacja CI/CD aplikacji webowej

Europejski bank wdraża zmiany w aplikacji automatycznie, bez ręcznego budowania i publikowania wersji.

Chmura i infrastrukturaSystemy i integracje

Wszystkie realizacje z tego sektora

Jak zaczynamy

  1. Rozmowa o problemie

    Opisujesz proces albo system, który przestał wystarczać, i mówisz, co ma się zmienić. Rozmowa nic nie kosztuje.

  2. Analiza pod NDA

    Badamy proces i systemy i oddajemy rekomendację z zakresem prac. Zakres, termin i cenę analizy znasz przed jej startem.

  3. Oferta

    Dostajesz zakres, zespół, harmonogram i cenę wdrożenia. Decydujesz, czy ruszamy.

Koszt analizy zaliczamy na poczet wdrożenia, jeśli je zamówisz.

Porozmawiajmy o projekcie

Telefon: +48 455 406 404 E-mail: contact@aliaxit.com

© 2026 ALIAX IT sp. z o.o. · ul. Boczna 28, 64-115 Wilkowice · KRS 0001102190 · NIP 6972399808 Polityka prywatności ·