Rozmowa, analiza, oferta
Rozmowa o problemie jest bezpłatna. Analiza z umową o poufności (NDA) ma ustalony przedmiot i termin, a jej koszt zaliczamy na poczet wdrożenia.
Porozmawiajmy o projekcieModele i agenci AI w procesach spółki energetycznej, utrzymywane po wdrożeniu.
ERP, CRM, rozpoznawanie dokumentów, automatyzacja windykacji i dystrybucji produktów finansowych.
Cyfrowa platforma ubezpieczeniowa i sprzedaż polis online w skali globalnej.
Systemy do współpracy między operatorami według branżowego standardu TM Forum, katalog produktów operatora hurtowego i monitoring infrastruktury.
Platforma AI prowadzona jako wyrób medyczny według FDA, CE i MDR, na rynkach UE i USA.
ERP z analizą ryzyka w handlu kontenerowym oraz intranet z zarządzaniem wiedzą firmową.
Dostosowanie systemu JIRA i automatyzacja procesów HR, IT i prawnych w administracji.
Blisko 30 projektów w doświadczeniu zespołu, siedem sektorów
Jeden zbiór, trzy filtry: branża, temat i usługa.
Zobacz realizacjeAutomatyzacja i sztuczna inteligencja
Agent AI przejmuje w Twoim systemie etap, który pochłania najwięcej ręcznej pracy, przygotowuje decyzję ze wskazaniem dokumentów, a zatwierdza ją Twój pracownik.
Sytuacje
W każdym procesie jest etap, na którym sprawa czeka na człowieka: ktoś ogląda skan, zbiera dane z kilku ekranów i ocenia, czy wniosek albo zamówienie idzie dalej. Ten etap wyznacza tempo procesu i rośnie z liczbą spraw. Poniżej: jak osadzamy agenta AI w Twoim systemie, kto zatwierdza jego decyzje i kiedy to odradzamy.
Wnioski, reklamacje albo zamówienia przechodzą przez ocenę jednej osoby albo małego zespołu. Każda wymaga zebrania danych z systemu, przejrzenia załączników i decyzji według reguł. Nowa osoba uczy się miesiącami reguł, których nikt nie spisał.
Ktoś w firmie sprawdził narzędzie AI: wkleja treść sprawy do okna rozmowy, dostaje propozycję i przepisuje ją do systemu. Propozycje są trafne, ale pracy przybyło, bo doszło kopiowanie w obie strony. Nikt nie wie, jakie dane klientów wyszły tą drogą poza firmę.
Dostawę z odchyleniem od zamówienia albo umowę na warunkach kontrahenta ocenia jeden doświadczony pracownik, z pamięci i ze źródeł, do których tylko on zagląda. Gdy jest na urlopie, sprawy czekają, a gdy odchodzi, firma zaczyna od nowa. Nikt nie potrafi sprawdzić, dlaczego jedna dostawa przeszła, a druga stanęła.
Zakres
Agent AI to program, który wykonuje jeden etap procesu w całości: pobiera dane sprawy z Twojego systemu, czyta załączone skany, stosuje reguły i przygotowuje propozycję decyzji. Model to część agenta nauczona na przykładach: dla nowej sprawy zwraca ocenę, kwotę, kategorię albo treść propozycji. Agenta budujemy wokół etapu, na którym pomiar pokazał największy udział ręcznej pracy.
Propozycja agenta pojawia się na ekranie sprawy w systemie, w którym pracownik prowadzi ją dziś: w ERP, czyli systemie zarządzania firmą, w CRM do obsługi klienta albo w systemie branżowym. Pracownik widzi propozycję, obok niej dokumenty, na które agent się powołał, i trzy przyciski: zatwierdź, popraw, odrzuć. Każda sprawa ma zapis: dane wejściowe, propozycja, wskazane dokumenty, decyzja pracownika i jego poprawka. Gdy agent nie jest pewien, oddaje sprawę bez propozycji, z zaznaczeniem, czego zabrakło.
Model działa w Twojej serwerowni albo w chmurze w Unii Europejskiej. Dane osobowe i tajemnice firmy zostają po Twojej stronie: agent wysyła sprawę do modelu bez nich, a firma udostępniająca model potwierdza na piśmie, co z zapytań zapisuje.
Czytanie pism, odpowiedzi z regulaminów, raporty dla zarządu i ocena kontrahenta z historii płatności to osobne zakresy.
Odradzamy agenta, gdy etap da się opisać kilkoma regułami: wystarczy zwykła automatyzacja w systemie. Odradzamy, gdy spraw jest za mało w stosunku do kosztu budowy albo gdy dane sprawy nie są w systemie. Odradzamy też, gdy koszt jednej błędnej decyzji przewyższa roczną pracę, którą agent zastępuje. Analiza kończy się wtedy rekomendacją bez agenta.
Wynik
Przebieg
Liczymy sprawy, czas ręcznej pracy i koszt błędu na każdym etapie i sprawdzamy, czy dane są w systemie. Wynik: etap do przejęcia albo uzasadnienie, że agent tu nie ma sensu.
Agent dostaje sprawy, których wynik znasz, a my porównujemy jego propozycje z decyzjami pracowników. Wynik: tabela zgodności i decyzja o wdrożeniu.
Propozycja trafia na ekran sprawy, pracownik zatwierdza, poprawia albo odrzuca, a zapis idzie do dziennika. Wynik: agent w codziennej pracy, z człowiekiem zatwierdzającym każdą decyzję.
Wskazana osoba dostaje sposób wyłączenia agenta, po którym proces wraca do trybu ręcznego, oraz podgląd zgodności i kosztu. Wynik: agent obsługiwany przez Twój zespół; dalsza opieka to osobny zakres.
Doświadczenie
Dla klienta z sektora finansowego osoby z zespołu zbudowały ERP i CRM, uruchomiły rozpoznawanie dokumentów i zautomatyzowały proces windykacji. Dla innego klienta z tego sektora zbudowały platformę analizy rynków, w której pracuje asystent AI. W sektorze zdrowia osoby z zespołu budowały platformę AI dla obszaru zapłodnienia in vitro, prowadzoną jako wyrób medyczny według FDA, CE i MDR, na rynki Unii Europejskiej i Stanów Zjednoczonych.
Umów spotkanie
Opisujesz proces albo system, który przestał wystarczać, i mówisz, co ma się zmienić. Rozmowa nic nie kosztuje.
Telefon: +48 455 406 404
Przed umową
Odpowiedzi zależą od liczby spraw i udziału ręcznej pracy na każdym etapie, dlatego zaczynamy od analizy procesu, zakończonej wyborem etapu albo rekomendacją bez agenta.
Automatyzacja i sztuczna inteligencja
Program, który czyta skany, e-maile i regulaminy Twojej firmy, zamienia je na dane i odpowiedzi ze wskazaniem źródła, a sprawy niepewne oddaje człowiekowi.
Zobacz zakresRaporty dla zarządu liczone z systemów firmy według definicji uzgodnionych z Tobą, z alarmem przy odchyleniu i osobą odpowiedzialną za każdą liczbę.
Zobacz zakresJeden uzgodniony zbiór danych o kliencie, produkcie i sprzedaży, zasilany z Twoich systemów przepływem, który pokazuje, czy dane doszły, gotowy dla raportów i modeli AI.
Zobacz zakresTwój agent albo model po starcie pod opieką: jakość odpowiedzi sprawdzana na bieżących próbkach, koszty użycia pod kontrolą, dziennik decyzji gotowy na audyt i reklamację.
Zobacz zakresOpisujesz proces albo system, który przestał wystarczać, i mówisz, co ma się zmienić. Rozmowa nic nie kosztuje.
Badamy proces i systemy i oddajemy rekomendację z zakresem prac. Zakres, termin i cenę analizy znasz przed jej startem.
Dostajesz zakres, zespół, harmonogram i cenę wdrożenia. Decydujesz, czy ruszamy.
Koszt analizy zaliczamy na poczet wdrożenia, jeśli je zamówisz.
Telefon: +48 455 406 404 E-mail: contact@aliaxit.com
Strona używa plików cookies niezbędnych do działania, a po Twojej zgodzie także analitycznych, które pomagają nam liczyć odwiedziny. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Wybierz kategorie, na które wyrażasz zgodę. Decyzję możesz zmienić w każdej chwili przez odnośnik „Ustawienia cookies" w stopce.
