團隊與維護

專屬團隊

一支連同負責人的完整團隊,只為您的項目工作,按固定週期向管理層匯報,並把維持系統運作所需的一切留在您手上。

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客戶找我們時的情況

  1. 需求要到第一個版本才會清晰

    管理層知道系統要為公司帶來甚麼改變,但各部門無法把未來一年的需求寫下來。每次展示新版本都會帶來新意見,並改變工作的先後次序。如果合約範圍固定,每次展示後都要簽訂補充協議。

  2. 多個承辦商,各自只看到自己的部分

    公司分別聘請了程式員、負責數據庫的人員和負責介面的人員。每人熟悉自己的部分,卻沒有人規劃整體,也沒有人對期限負責。管理層要從三次對話中收集進度,再自行拼湊全貌。一旦其中一人離開,他負責的部分便無人照管。

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我們的工作

  1. 專屬團隊是為您的項目組成的團隊,在合約期內只為該項目工作。團隊中有一名分析員,負責與您的同事一起寫下系統要做甚麼,並把它轉化為任務。團隊中有建構系統的程式員,以及一名測試員,在每項修改交到用戶手上之前加以檢查。團隊還有一名負責人,規劃團隊的工作、緊守期限,並向您對成果負責。

    團隊由我們帶領:您訂立目標及其先後次序,負責人據此制定計劃並分配任務。個別專家加入您的團隊並由您的經理管理,屬另一個範圍。

    我們把範圍寫成每個結算期的目標,以及您所用工具中的任務清單。團隊以短週期工作,每個週期結束後展示系統中可運作的部分。管理層在每個結算期收到書面報告:完成了甚麼、正在進行甚麼、有哪些風險,以及已用了多少預算。在與管理層成員的會議上,負責人展示可運作的系統。

    團隊在您的系統中工作,使用按您的規則開設的帳戶:權限只限於項目、所有修改均有記錄,結束時收回存取權。程式碼、文件、配置和環境,即系統運行和測試所在的伺服器,從第一天起就放在您的帳戶內。合約把所產出成果的權利轉讓給您。

  2. 何時採用專屬團隊,何時採用驗收制項目

    驗收制項目是範圍、價格和期限都固定的委託,以驗收完成的系統作結。如果範圍可以在開始前寫下、過程中不會改變,而您希望預先知道整體價格,這種方式就合適。如果需求會在過程中逐步釐清、工作次序取決於上一個版本,或者項目是一連串沒有單一終點的修改,專屬團隊就較為合適。如果分析顯示範圍固定,我們會建議採用驗收制項目。

    我們按結算期、以合約列明的各角色收費率結算團隊的工作時間。每個結算期的預算固定並預先知道,期內的範圍由您決定。更改團隊組成或終止合作,須按合約列明的通知期進行。成果包括系統中陸續可運作的部分、同步撰寫的文件,以及一份能看出尚餘甚麼工作的任務清單。

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您會得到甚麼

    • 合約,列明按角色劃分的團隊組成、我們一方的負責人、更改團隊組成及結算的規則。
    • 每個週期後系統中可運作的部分,經測試員檢查,並在您的環境中投入運作。
    • 每個結算期給管理層的報告:完成了甚麼、正在進行甚麼、風險、已用預算。
    • 結束記錄:程式碼、文件、環境和帳戶都在您手上,團隊的存取權已收回。

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工作如何進行

    1. 我們確定目標、團隊組成和規則。我們寫下系統要為公司帶來甚麼改變、需要哪些角色,以及您一方由誰作決定。成果:一份合約,列明團隊組成、責任範圍、匯報週期、存取及結算規則。
    2. 我們啟動團隊。您按自己的規則為團隊開設帳戶,分析員與您的同事一起寫下首批任務。成果:第一個結算期的計劃,以及第一個週期後系統中可運作的部分。
    3. 我們按固定節奏工作。每個週期後,我們展示完成了甚麼,再由您決定後續工作的先後次序。成果:系統各部分陸續投入使用,管理層在每個結算期收到報告。
    4. 我們結束並移交。我們核實程式碼、文件和環境都在您的帳戶內,收回存取權,並指明由誰繼續管理系統。成果:系統及管理它所需的一切都在您手上。由我們的團隊維護系統,或把知識更全面地移交給您的同事,屬另外的範圍。

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管理層應向專屬團隊承辦商提出的問題

    1. 誰負責團隊的日常工作?承辦商一方由誰向我們對工作成果負責?
    2. 如果團隊成員中途離開會怎樣:由誰接替?接替者的適應期費用由誰支付?
    3. 從第一天起,程式碼、文件和環境存放在哪裏?所產出成果的權利歸誰所有?
    4. 給管理層的報告包括甚麼內容?我們多久收到一次?會議上我們能否看到可運作的系統?
    5. 過程中如何更改範圍或優先次序?是否需要簽訂合約補充協議?
    6. 團隊需要存取我們哪些系統?由誰授予存取權,結束時由誰收回?
    7. 我們須提前多久通知,才能縮減團隊或終止合作?屆時我們會得到甚麼?
  1. 哪種模式適合您的項目,要由我們開始時進行的流程分析來判斷:分析以建議作結,列明範圍和合作方式。

所屬服務

團隊與維護

項目期間派工程師加入您的團隊,或接手系統維護,最後把知識轉移給您的同事。

查看服務

預約會面

預約問題諮詢

您說明哪個流程或系統已不敷應用,以及希望有甚麼改變。諮詢不收費。

選擇時間

電話:+48 455 406 404

團隊與維護

這項服務的其他範圍

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能力補充

由我們團隊的一位成員填補您項目中欠缺的一個角色:人選經與您的同事面談後確定,在您的經理帶領下工作,有需要時安排替補。

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接手維護

由他人建構的系統交由我們持續照管:接手前先行檢查,並提供缺漏清單、首輪整頓計劃和單一的報障隊列。

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知識轉移

系統、存取權和相關知識都交到您的同事手上,並經過驗證:您的團隊能自行發佈新版本、修復故障,無須致電承辦商。

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合作如何開始

  1. 問題諮詢

    您說明哪個流程或系統已不敷應用,以及希望有甚麼改變。諮詢不收費。

  2. 簽署保密協議後的分析

    我們研究流程和系統,並提交附工作範圍的建議。分析的範圍、時限和價格,在開始前您已知悉。

  3. 方案與報價

    您會收到實施的範圍、團隊、時間表和價格。由您決定是否開展。

如您其後委託我們實施,分析費用可抵扣實施費用。

與我們討論您的項目

電話: +48 455 406 404 電郵: contact@aliaxit.com

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