团队与运维

专属团队

由一名负责人带领的完整团队,只为您的项目工作,按固定节奏向管理层汇报,并把运营系统所需的一切都留在贵公司。

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范围

客户找到我们时的情况

  1. 需求要到第一个版本出来才会明确

    管理层知道系统要为公司带来什么改变,但各部门无法提前一年写清需求。每次演示新版本都会带来新的意见,并改变工作的先后顺序。如果签的是固定范围的合同,每次这样的演示之后都得签一份补充协议。

  2. 多个承包商,各自只看到自己那一块

    公司分别聘请了程序员、数据库人员和界面设计人员。每个人都熟悉自己负责的部分,但没有人规划整体,也没有人对工期负责。管理层要通过三次谈话收集进度,再自己拼出全貌。一旦有人离开,他负责的部分就无人照管。

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我们的工作

  1. 专属团队是为您的项目组建的团队,在合同期内只为这个项目工作。团队中有一名分析师:他与您的员工一起梳理系统要做什么,并把这些转化为具体任务。有程序员负责构建系统,还有测试人员在每项变更交付用户之前进行检查。另有一名负责人,负责安排团队工作、把控工期,并就结果向您负责。

    团队由我们带领:您确定目标及其先后顺序,负责人据此制定计划并分配任务。单个专家加入您的团队、由您的经理管理,则属于另一项服务范围。

    范围以每个结算周期的目标和您所用工具中的任务清单来记录。团队以短迭代方式工作,每轮迭代结束后展示系统中可运行的部分。管理层在每个结算周期都会收到书面报告:完成了什么、正在进行什么、有哪些风险、已使用多少预算。在与管理层成员的会议上,负责人会演示可运行的系统。

    团队在您的系统中工作,使用按您的规则开设的账号:权限仅限于本项目,变更有记录,项目结束时收回访问权限。代码、文档、配置和环境,即系统运行和测试所用的服务器,从第一天起就存放在您的账号中。合同将所产出成果的权利转让给您。

  2. 何时采用专属团队,何时采用按验收交付的项目

    按验收交付的项目是范围、价格和工期都固定的委托,以验收完成的系统为终点。如果范围能在启动前写清且过程中不会改变,而您希望事先知道总价,这种方式是合适的。如果需求会在过程中逐步明确、工作顺序取决于上一个版本,或者项目是一连串没有明确终点的变更,专属团队更合适。如果分析表明范围是固定的,我们会建议采用按验收交付的项目。

    我们按结算周期、依据合同中各角色的费率对团队工作时间进行结算。每个周期的预算固定且事先确定,在此范围内做什么由您决定。调整团队成员或终止合作,须按合同约定提前通知。项目产出的是一个接一个可运行的系统部分、随时编写的文档,以及一份能看出还剩哪些工作的任务清单。

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您将获得什么

    • 合同:按角色列明的团队组成、我方负责人、团队成员调整规则和结算规则。
    • 每轮迭代后可运行的系统部分,经测试人员检查,并在您的环境中上线。
    • 每个结算周期给管理层的报告:完成了什么、正在进行什么、风险、已用预算。
    • 结项记录:代码、文档、环境和账号都在您手中,团队的访问权限已收回。

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工作如何进行

    1. 确定目标、团队组成和规则。我们写清系统要为公司带来什么改变、需要哪些角色,以及您这边由谁做决定。成果:一份合同,列明团队组成、职责范围、汇报节奏、访问规则和结算规则。
    2. 启动团队。您按自己的规则为团队开设账号,分析师与您的员工一起梳理第一批任务。成果:第一个结算周期的计划,以及第一轮迭代后可运行的系统部分。
    3. 按固定节奏工作。每轮迭代后我们展示完成的内容,由您确定后续工作的先后顺序。成果:系统各部分陆续投入使用,每个结算周期都有给管理层的报告。
    4. 收尾与交接。我们核实代码、文档和环境都在您的账号中,收回访问权限,并明确由谁继续运营系统。成果:系统以及运营它所需的一切都在您手中。由我们的团队运维系统,或向您的员工进行更全面的知识转移,属于另外的服务范围。

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管理层应向专属团队承包商提出的问题

    1. 日常由谁带领团队?承包商方面由谁就工作结果向我们负责?
    2. 如果团队成员中途离开会怎样:由谁接替?新成员的上手成本由谁承担?
    3. 代码、文档和环境从第一天起存放在哪里?所产出成果的权利归谁?
    4. 给管理层的报告包含哪些内容?多久收到一次?会议上能否看到可运行的系统?
    5. 过程中如何调整范围或优先级?是否需要签补充协议?
    6. 团队需要访问我们哪些系统?由谁授予权限,最后由谁收回?
    7. 我们需要提前多久通知才能缩减团队或终止合作?届时我们会得到什么?
  1. 哪种模式适合您的项目,由我们作为起点的流程分析来确定;分析最终给出一份建议,写明范围和合作方式。

上级服务

团队与运维

在项目期间为您的团队派驻工程师,或接管系统运维,最终向您的团队完成知识转移。

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预约会面

预约问题沟通

您介绍已经不够用的流程或系统,并说明需要改变什么。这次沟通不收取任何费用。

选择时间

电话:+48 455 406 404

团队与运维

该服务的其他范围

查看服务: 团队与运维

能力补充

由我们团队的一名成员补上您项目中缺少的一个角色:人选通过与您团队的面谈确定,在您的经理领导下工作,必要时安排替补。

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接管运维

对他人建设的系统提供持续运维:接管前先行检查,并附缺失项清单、首轮整改计划和统一的工单队列。

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知识转移

系统、访问权限以及关于系统的知识都交到您的员工手中,并经过实测检验:您的团队能够自行发布新版本、修复故障,无需给承包商打电话。

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合作如何开始

  1. 问题沟通

    您介绍已经不够用的流程或系统,并说明需要改变什么。这次沟通不收取任何费用。

  2. 签署保密协议后的分析

    我们调研流程和系统,提交附带工作范围的建议。分析开始前,您已知道其范围、期限和价格。

  3. 方案与报价

    您将收到实施的范围、团队、时间表和价格,由您决定是否启动。

如果您委托我们实施,分析费用将计入实施费用。

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电话: +48 455 406 404 邮箱: contact@aliaxit.com

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