多个系统,数据靠手工录入
销售、客户服务、文档和结算分别运行在不同系统中,员工在系统之间手工搬运数据。每一次录入都耗费时间并产生错误,而这些错误往往到了客户那里才被发现。
服务范围
情况
销售、客户服务、文档和结算分别运行在不同系统中,员工在系统之间手工搬运数据。每一次录入都耗费时间并产生错误,而这些错误往往到了客户那里才被发现。
公司多年使用的系统仍能运行,但每次流程调整都耗时很长,成本也越来越高。一次性全部替换既昂贵又有风险。
订单通过邮件和电话进来,因为没有与系统打通的线上渠道。订单越来越多,手工处理订单所需的人手也随之增加。
范围
当现成产品无法满足流程需要时,我们从零开始建设系统:ERP、CRM、运营门户、线上销售渠道。最终交付您的团队日常使用的系统,并附带文档和变更方式。
我们连接目前无法交换数据的系统:信息只需录入一次,就能到达所有需要它的地方。最终交付系统之间的连接,以及哪些数据流向何处的说明。
对已经跟不上需求的系统,我们分阶段重建,不中断日常工作。最终形成一个可以持续扩展的核心系统,以及将更多业务板块逐步迁移到新核心系统上的计划。
实施完成后我们继续负责系统:受理问题、实施变更,并随流程变化调整系统。最终形成运维计划:我们负责哪些内容,谁对系统负责。
技术与标准:Azure、Jira、TM Forum、OCR、API、CI/CD;FDA、CE和MDR要求。
结果
流程
我们从您的流程入手:工作在哪里停滞、有多少人在手工完成、涉及哪些系统。成果:附带范围的建议,作为报价依据。
我们把实施拆分为可以单独上线和评估的部分。成果:逐步交付的系统模块,供您评估。
我们逐个业务板块地将工作迁移到新系统,不中断日常业务。成果:您的团队每天都在使用的系统。
上线后由我们负责运维;如果您希望接手系统,我们会向您的团队转移知识。成果:运维由我方承担,或由您的团队承担。
服务
预约会面
您介绍已经不够用的流程或系统,并说明需要改变什么。这次沟通不收取任何费用。
法规
如果贵公司受波兰《国家网络安全体系法》(KSC)或行业法规约束,我们会在建设前梳理相关要求,并将其纳入项目设计。团队成员曾按照FDA、CE和MDR要求,将AI平台作为医疗器械进行开发。
案例
一家金融行业企业开展债务催收,债务人文件需要人工审阅。
我们的团队构建了带文档识别功能的ERP和CRM系统,并将其整合为一个自动化催收流程。
催收流程自动运行:系统识别文档,员工专注处理需要决策的案件。
您介绍已经不够用的流程或系统,并说明需要改变什么。这次沟通不收取任何费用。
我们调研流程和系统,提交附带工作范围的建议。分析开始前,您已知道其范围、期限和价格。
您将收到实施的范围、团队、时间表和价格,由您决定是否启动。
如果您委托我们实施,分析费用将计入实施费用。
电话: +48 455 406 404 邮箱: contact@aliaxit.com
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