分析流程和系統,最後提出附工作範圍的建議:理順流程、連接現有系統,或建立新系統。
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客戶找我們時的情況
供應商的報價等待簽署
供應商寄來一份系統報價。將要使用系統的部門想簽,財務部卻問:憑甚麼知道這會成功。報價假設數據已經準備就緒、現有系統可以連接,但公司這方沒有人核實過。管理層需要一個既不來自想採購的部門、也不來自想銷售的公司的評估。
建立在無人看過的數據上的自動化
公司想把人手工作轉為自動化:文件識別、回覆查詢、發票核對。計劃假設數據存放在系統內,而且質素良好。實際上,部分數據在掃描檔中,部分在電郵信箱裏,部分在各部門的試算表中。必須核實自動化能否在公司真正擁有的數據上運作。
自建、購買還是整理流程:各方都有自己的數字
資訊科技部門想為自身流程建構系統。營運總監偏好現成產品,因為一家類似的公司在使用。第三方則認為只要改變工作次序就夠了,根本不需要系統。各方都有無法互相比較的計算,決定因此擱置。
範圍
我們的工作
可行性研究回答一個問題:您打算做的事,能否在您假設的條件下完成。我們把意圖和支撐它的假設分開寫下,因為我們要核實的正是這些假設。
我們核實四個範疇。數據:是否存在、存放在哪裏、質素如何、誰擁有,以及能否用於這個用途,包括涉及個人資料的情況。系統:哪些現有系統必須與新系統連接,每套系統提供哪種數據交換途徑,以及製造商的授權條件為何。法規:哪些法規涵蓋這個意圖,以及它們會如何改變範圍,例如網絡安全法規(波蘭《國家網絡安全系統法》(KSC)、歐盟NIS2指令)、個人資料法規(歐盟《通用數據保障條例》(GDPR)),或您所屬行業的要求。如需法律意見,由律師事務所提供。人員:誰會使用、上線後由誰維護,以及計劃賴以成功的關鍵人員是否有時間投入。
如果答案取決於技術能否處理您的數據,我們會進行試驗:以一小部分真實數據,測試方案的一小部分。試驗的目的是在您為整體付款之前,顯示計劃在哪些地方比預期薄弱。
我們以相同準則比較各個方案:為自身流程建構、購買現成產品,或在不引入新系統的情況下整理流程。每個方案我們都記錄它涵蓋多少工作、需要哪些數據和人員、會觸發哪些限制,以及成功的前提條件。每項風險都會具名記錄,並指定您這方負責監察的人。
研究只針對一個意圖。檢視公司所有系統、數年的科技方向、決定後的實施計劃,以及評估被收購公司的技術,都屬另外的範圍。
最終形成一份給管理層的答案:可行、有條件可行,或以目前形式不可行,理由寫在一頁之內,細節載於附件。
範圍
您會得到甚麼
- 意圖說明和假設清單:要建成甚麼、為誰而建、在多少時間和預算內完成,並附每項假設的核實結果。
- 四個範疇的可行性評估:數據、系統、法規和人員,並附限制清單。
- 方案比較:建構、購買,或在不引入系統的情況下整理流程,以同一套準則比較,並附建議及其條件。
- 風險及成功條件登記冊:您這方必須成立的條件、誰負責監察,以及條件未能滿足時應如何處理。
- 如試驗在範圍內,則附數據試驗結果:哪些可行、哪些不可行,以及這對決定有何影響。
範圍
工作如何進行
- 我們寫下意圖和假設。我們以計劃的原貌為起點,不論是供應商的報價還是資訊科技部門的備忘,並列出它所依據的一切。成果:待核實的假設清單,按對決定的重要性排序。
- 我們從源頭核實假設。我們在數據的存放位置查看數據,檢查系統的數據交換和授權,把法規與範圍對照,並與人員談論日常工作。成果:限制清單,以及每項限制對計劃的影響。
- 如有需要,我們以數據進行試驗。成果:在最關鍵的環節,以證據取代假設。
- 我們比較各方案並提交答案。我們與您和管理層一起討論各方案,連同風險和成功條件。成果:建立在已核實假設上的答案,即使答案是「暫時不行」或「要以有別於原計劃的方式進行」。
範圍
管理層應向研究承辦商提出的問題
- 我們關於時間和預算的假設中,哪些你們已從源頭核實,哪些是直接採用報價的內容?
- 有沒有人在我們的系統內查看過新系統要處理的數據,還是只看過對數據的描述?
- 哪些現有系統必須與新系統連接?每個連接在製造商的條件下是否可行?
- 我們這方必須具備哪些條件,計劃才會成功?簽約前由誰確認?
- 你們否決了哪個方案,依據是甚麼:自建、現成產品,還是在不引入系統的情況下改變流程?
- 哪些法規會改變範圍?它們的要求是否已納入方案比較,還是要到驗收時才浮現?
- 合約是否容許「計劃以目前形式並無意義」這個結果?屆時如何結算?
核實假設的次序取決於這筆開支所涉及的流程,因此第一步是分析該流程以及它目前所依賴的系統。
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您說明哪個流程或系統已不敷應用,以及希望有甚麼改變。諮詢不收費。
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簽署保密協議後的分析
我們研究流程和系統,並提交附工作範圍的建議。分析的範圍、時限和價格,在開始前您已知悉。
方案與報價
您會收到實施的範圍、團隊、時間表和價格。由您決定是否開展。
如您其後委託我們實施,分析費用可抵扣實施費用。
電話: +48 455 406 404 電郵: contact@aliaxit.com





